FAQ

  • Ich reise allein, wie kann ich mich einer Tour anschließen?
  • Gerne können Sie uns per E-Mail unter info@helicopter.is kontaktieren. Wir suchen eine auf Sie und Ihre Reisedaten abgestimmte Tour heraus und versuchen Sie mit anderen Reisenden zusammen zu tun, um Ihnen diese Tour zu ermöglichen. Bitte teilen Sie uns mögliche Präferenzen via E-Mail mit.
  • Wir sind zu zweit aber wollen eine Tour antreten, welche ein Minimum von drei Personen erfordert.
  • Wenn Sie nicht in der Lage sind, die Mindestzahl an Passagieren für eine bestimmte Tour zu erfüllen, können Sie uns gern per E-Mail unter info@helicopter.is kontaktieren. Mithilfe Ihrer Präferenzen und Ihrer Reisedaten suchen wir nach Verfügbarkeiten für Ihre bevorzugte Tour. Wir versuchen Sie mit anderen Reisenden zusammen zu tun, um Ihnen diese Tour zu ermöglichen. Bitte teilen Sie uns mögliche Präferenzen via E-Mail mit.
  • Wir sind eine Gruppe, können wir zusammen in einem Helikopter fliegen?
  • Gruppenflüge sind machbar. Unsere Flotte besteht aus drei verschiedenen Helikoptertypen, welche Platz für jeweils 4, 5 oder 8 Personen bieten.
  • Was passiert, wenn ich bereits für meine Tour bezahlt habe, das Wetter aber zu schlecht zum fliegen ist?
  • Sollte der Wetterbericht nicht sehr vielversprechend für den Tag Ihrer Tour aussehen, bieten wir Ihnen drei Optionen: A) Wir versuchen den Abflugzeitpunkt am Tag Ihrer geplanten Tour zu verschieben (früher oder später). B) Wir versuchen einen Ausweichtermin zu finden (z.B. ein Tag vor oder nach geplanter Tour). C) Sollten Option A) und B) nicht möglich sein, erhalten Sie den vollen Betrag zurückerstattet!
  • Welche Rücktrittsregelungen gibt es?
  • Alle Stornierungen müssen schriftlich über E-Mail, Fax oder Brief formuliert und von Nordurflug bestätigt werden. Wir sind dazu verpflichtet, in folgenden Fällen Stornierungsgebühren einzuziehen: 1.) Bei weniger als zwei Wochen und mehr als 72 Stunden, fallen 10% Stornierungsgebühr an. 2.) Bei einer Stornierung von weniger als 24 Stunden, werden 100% Stornierungsgebühren eingezogen. 3.) Bei einer Stornierung von weniger als 72 Stunden, aber mehr als 24 Stunden, fallen 50% Stornierungsgebühr an. Bezugnehmend auf die Sicherheit unserer Gäste, behalten wir uns das Recht ein, Touren abzusagen, falls die Wetterbedingungen schlecht sind oder andere Faktoren höherer Gewalt, den Abflug unmöglich machen.
  • Wieviel kostet eine Tour?
  • Wir verfügen über eine breite Palette an Touren, aus diesem Grund variieren die Preise hierfür. Durch klicken auf die jeweiligen Touren gelangen Sie zu einer detaillierten Tour-Beschreibung mit Preisangaben.
  • Wer wird uns durch die Tour führen und uns mit Informationen versorgen?
  • Unsere Piloten sind sehr erfahren und vertraut mit all dem, was Sie auf Ihrer Tour sehen werden. Sie sind Einheimische, was bedeutet, dass sie dieses Land so gut, wie ihre Westentasche kennen. Aus diesem Grund wird Sie Ihr Pilot durch die Tour auch als Ihr persönlicher Fremdenführer begleiten. Tipp: Unsere Piloten lieben es, wenn Ihnen Fragen gestellt werden! Vielleicht erfahren Sie auch die ein oder andere Geschichte zu diversen Filmprojekten an denen einige von ihnen mitarbeiten durften.
  • Was kann ich auf einem Hubschrauberrundflug in Island sehen?
  • Sie können so ziemlich alles sehen! Wir haben unser Tourportfolio möglichst variabel und mit vielen verschiedenen Attraktionen gestaltet, damit Sie ganz nach Ihrem Interesse wählen können. Sollten Sie dennoch etwas ganz Spezielles im Kopf haben, können wir eine Tour kreieren, welche speziell auf Ihre Wünsche abgestimmt ist.
  • Warum ausgerechnet ein Helikopterrundflug?
  • … Um eine Szenerie einzufangen, die Sie mit Sicherheit noch nie zuvor aus der Luft gesehen haben. Außerdem bietet sich so die Chance, möglichst viel von Island in nur kurzer Zeit zu sehen und somit den so schon kurzen Islandaufenthalt ganz besonders zu gestalten.
  • Ist es möglich neben dem Piloten, vorne im Helikopter zu sitzen?
  • Wir können Ihnen keine sichere Garantie für einen Platz Ihrer Wahl im Hubschrauber geben, da diese Entscheidung zu 100% beim Piloten liegt. Bei der Platzvergabe muss er das Körpergewicht aller Passagiere, sowie die Balance des Helikopters berücksichtigen. Dennoch können wir gerne für Sie eine Notiz in Ihrer Buchung vermerken und Ihren Pilot über Ihren Wunsch in Kenntnis setzen. In der Regel bieten wir unseren Gästen die Möglichkeit während der Landung Plätze zu tauschen sodass jeder unserer Gäste garantiert einen Fensterplatz bekommt.
  • Ist es möglich ein Fenster während des Fluges zu öffnen, um besser Fotos machen zu können?
  • In einige unserer Maschinen können Fenster geöffnet werden. Bitte schauen Sie sich hierzu die Bilder zu unserer Flotte unter dem Reiter „Hubschrauberflotte“ an. Bei jeder Zwischenlandung auf einer Tour bekommt jeder Fluggast die Chance Plätze zu tauschen und somit einen Fensterplatz garantiert. Wenn Sie ein professioneller Fotograf sind, empfehlen wir eine unserer Maschinen pro Stunde zu chartern. Dadurch können wir Ihnen bestmögliche Flexibilität und Freiheiten in Sachen Flugroute bieten. Am besten wäre es, wenn Sie sich vorab mit Ihren Piloten treffen. So können Sie gemeinsam eine geeignete Route mit den von Ihnen gewünschten Attraktionen erstellen. Unsere Piloten sind Experten, wenn es darum geht geeignete Destinationen zu finden, sowie Filmprojekte oder Fotoshootings zu machen. Unser Bell 206 Jetranger kann für spezielle Foto- und Filmanfragen präpariert und mit einem speziellen Fotografiefenster, welche sich öffnen lässt, versehen werden.
  • Gibt es Getränke und Essen während einer Tour?
  • Ja, wir können Lunchpakete, Getränke oder sogar eine Flasche Sekt auf die Tour mitgeben. Bei folgenden Touren ist ein Lunchpaket enthalten: - Das Wichtigste von Island - Gletscherlagunen-Expedition - Zauberhaftes Mývatn - Die Wunder der Westfjorde In unserem Büro haben Sie die Möglichkeit eine Tasse Kaffee, Tee oder Wasser zu trinken.
  • Wie kleide ich mich am besten?
  • Prinzipiell empfehlen wir Ihnen warme und wasserabweisende Kleidung zu tragen, da das Isländische Wetter oft unbeständig sein kann. Festes Schuhwerk ist ebenfalls empfehlenswert. Im Winter oder auf unseren Gletschertouren ist es besonders wichtig feste Winterschuhe zu tragen, da Sie mit großer Wahrscheinlichkeit durch Schnee laufen werden. Aber natürlich liegt die Wahl der Kleidung voll und ganz bei Ihnen. Die Temperaturen im Helikopter sind vergleichbar mit denen in einem Auto.
  • Ist es möglich von einem Helikopter abgeholt zu werden?
  • Prinzipiell ist eine Abholung von einem anderen Standort möglich, jedoch ist diese abhängig von der entsprechenden Tour und der genauen Abholposition. Auf einigen unserer Standardtouren bieten wir eine Abholung vom Hotel Rangá, dem ION Hotel oder dem Grímsborgir Hotel an. Befindet sich Ihr Hotel auf der Flugroute, nehmen wir keine Extragebühren. Sind Sie interessiert an einem privaten Flug, können wir diesen gerne auf Ihre Wünsche mit entsprechender Preisabsprache abstimmen.
  • Welche Hubschraubertypen sind Bestandteil der Nordurflug-Flotte?
  • - Ein AS365 Dauphin Dieser Hubschrauber bietet Platz für 8 Passagiere, kann eine Höchstgeschwindigkeit von 275km/h oder 155 Knoten erreichen und eine Höchstflugdauer von 3h/min. Der Dauphin ist Islands einziger, zweimotoriger Hubschrauber. - Zwei AS350 B2 Ecureuil – Astars Jeder unserer Astars kann bis zu 5 Passagiere mitnehmen, kommt auf eine Höchstgeschwindigkeit von 230km/h oder 125 Knoten und erreicht eine Höchstflugdauer von 3:10 h/min. - Ein Bell 206 Jetranger Dies ist unsere kleinste Maschine und auf kürzeren Strecken 4 und längeren Strecken 3 Passagiere mitnehmen. Die Höchstgeschwindigkeit liegt bei 180km/h oder 100 Knoten und die Höchstflugdauer liegt bei 3:10h/min.
  • Welche Touren beinhalten eine Zwischenlandung?
  • Auf all unseren Touren legen wir einen Zwischenstopp ein, außer auf unserem 15-minütigen Stadtrundflug „Reykjavik aus der Luft“. Nach jahrelanger Flugerfahrung auf Island, kennen unsere Piloten die wohl unberührtesten und einzigartigsten aber auch sichere Orte, wo sie mit Ihnen zwischenlanden werden.
  • Auf welchen Touren können wir Gletscher sehen?
  • Auf folgende Touren können Sie Gletscher sehen und ggf. sogar darauf /daneben landen: - Gletscherlandung - Feuer und Eis - Die Wunder der Westfjorde - Vulkane und Gletscher - Das Wichtigste von Island - Gletscherlagunen-Expedition - Magisches Mývatn Wenn die Wetterbedingungen optimal sind können Sie sogar den Snæfellsjökull Gletscher in der Ferne auf folgenden Touren sehen: - Reykjavik vom Gipfel - Unzählige Krater - Reykjavik aus der Luft - Heli Romanze - Heli Happy Hour Ebenfalls bei guten Wetterbedingen erkenntlich ist der Eyjafjallajökull auf folgenden Touren: - Geothermaltour - Wasserfälle und Täler
  • Kann man auf einem Gletscher landen?
  • Folgende Touren beinhalten eine Gletscherlandung: - Gletscherlandung - Feuer und Eis - Vulkane und Gletscher - Das Wichtigste von Island - Gletscherlagunen-Expedition In der Regel landen wir auf dem Fimmvörðuháls Vulkankrater oder auf einer der Gletscherzungen (Gígjökull) des berühmten Vulkans Eyjafjallajökull. Stets um die Sicherheit unserer Gäste bemüht, behalten wir uns das Recht ein, die Reiseroute abzuändern, wenn die Wetterbedingungen oder andere Kräfte höherer Gewalt nicht optimal sind.
  • Auf welcher Tour kann man den Þingvellir Nationalpark sehen?
  • Sie können den Þingvellir Nationalpark auf folgenden Touren sehen: - Wasserfälle und Täler - Feuer und Eis - Das Wichtigste von Island - Magisches Mývatn
  • Auf welcher Tour kann man Gullfoss und Geysir sehen?
  • Diese beiden Attraktionen können Sie auf folgenden Touren sehen: - Das Wichtigste von Island - Magisches Mývatn
  • Auf welcher Tour kann man aktive Vulkane sehen?
  • Im Moment gibt es auf Island keine ausbrechenden Vulkane. Im Falle einer Vulkaneruption bieten wir spezielle Touren an, um ggf. diese Eruption aus nächster Nähe betrachten zu können. Sie sind herzlich dazu eingeladen uns auf Facebook zu folgen, wo wir Sie mit den aktuellsten Neuigkeiten versorgen: https://www.facebook.com/helicoptericeland/ Auf unserer magischen Mývatn Tour können Sie ein altes Lavafeld sehen, welches bei der Holuhraun (Bárðarbunga) Eruption in den Jahren 2014/2015 entstanden ist. Auf den Touren „Vulkane und Gletscher“, „Das Wichtigste von Island“ und „Gletscherlagunen-Expedition“ können Sie das alte Lavafeld der Eyjafjallajökull- Eruption von 2010 bewundern.
  • Welchen Bus sollte ich nehmen um zu Ihrer Lokation zu gelangen?
  • Ausgehend von Hlemmur oder der BSÍ Busstation können Sie Bus Nummer 5 nehmen und an der Station „Nauthólsvegur“ (direkt vor dem Hotel „Icelandair Reykjavik Natura“) aussteigen. Sollten Sie aus einer anderen Richtung kommen empfehlen wir Ihnen einen Blick auf die Webseite www.bus.is zu werfen oder uns per E-Mail zu kontaktieren. Wir freuen uns Ihnen helfen zu können!
  • Wie komme ich am besten zu Ihrer Lokation?
  • Wir empfehlen stets ein Taxi zu nehmen. Wir sind nur eine kurze 5-minütige Fahrt von der Stadtmitte entfernt. Für diejenigen, die mit einem Auto anreise haben, bieten wir Parkmöglichkeit unmittelbar vor unserem Büro. Des Weiteren gibt es eine nahegelegene Busstation, genannt Nauthólsvegur. Für Busfahrpläne und weitere Informationen empfehlen wir die offizielle Webseite www.bus.is. An einem besonders schönen Tag ist ein ca. 30-minütiger Spaziergang zu unserer Lokation auch sehr empfehlenswert. So haben Sie die Wahl entweder entlang der Wasserfront, an einem durch Geothermalenergie beheizten Strand (Nauthólsvík) entlang zu laufen oder oder durch die Innenstadt, vorbei an farbenfrohen Hausfassaden und verschuiedenen Architekturstilen. Unser Büro befindet sich am Fuße eines Hügels, auf welchem sich eine große Glaskuppe, „the Pearl“, befindet. In weniger als 15 Minuten können Sie auf diesen Hügel gehen und sich das Gebäude aus nächster Nähe ansehen und von dessen Aussichtsplattform über die Dächer Reykjaviks schauen.
  • Welche Touren sind am beliebtesten?
  • Wo ist unser Büro?
  • Unser Büro befindet sich auf der Ostseite des Inlandflughafens in Reykjavik. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass wir nicht auf der Flughafenseite von Air Iceland sind, sondern auf der anderen Seite, wo sich auch die Fluggesellschaft Eagle Air befindet. Diese Airline aber auch unsere Einrichtung sind unmittelbar hinter dem Hotel „Icelandair Reykjavik Natura“, direkt neben dem Kontrollturm des Flughafens. Unsere Adresse ist Nauthóslvegur 58d. Wir sind nur eine kurze fünfminütige Fahrt vom Stadtkern entfernt. Der folgende Link zeigt Ihnen unseren genauen Standpunkt: https://goo.gl/maps/aYZxqQo4RgN2
  • Ich kann über den Buchungskanal auf der Webseite nicht buchen. Warum?
  • Entweder wir sind für diese Tour bereits vollständig ausgebucht oder Sie sind dabei eine Tour zu buchen, bei welcher Sie die Mindestteilnehmerzahl nicht erfüllen. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@helicopter.is. Wir freuen uns Ihnen helfen zu können!
  • Wie kann ich eine Helikoptertour buchen?
  • Unter der von Ihnen ausgewählten Tour befindet sich ein Buchungskanal, welcher Sie zu einem sicheren Onlinebezahlsystem weiterleitet, nachdem Sie Ihre Präferenzen eingegeben haben. Sollten Sie spezielle Wünsche haben oder sind Sie an einer Privattour interessiert, können Sie uns gern unter info@helicopter.is kontaktieren. Wir freuen uns Ihnen helfen zu können!
  • Wann sollte ich meine Tour am besten buchen?
  • Je früher desto besser! Dies empfehlen wir vor allem, wenn Sie einen speziellen Termin für Ihren Helikopterflug geplant haben. Sie sind stets willkommen, uns zu kontaktieren. Möglicherweise sind wir auch in der Lage Sie noch „Last Minute“ in einer Tour bzw. Ihrer bevorzugten Tour unterzubringen. Denn das Beste daran, eine große Hubschrauberflotte zu besitzen, ist die FLEXIBILITÄT. Das ist es, was uns am Herzen liegt – Mit Flexibilität und dem Eingehen auf unsere Kundenwünsche wollen wir all unsere Kunden maximal zufrieden stellen!

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